Regulamin

Artykuł 1. Preambuła, zakres zastosowania i definicje

Niniejszy Regulamin świadczenia usług (zwany dalej „Regulaminem”) reguluje całość stosunków umownych pomiędzy Zelly Sàrl z siedzibą w Lozannie, Szwajcaria (zwaną dalej „Spółką” lub „Zelly”), a każdą osobą fizyczną (zwaną dalej „Klientem”), która wykupuje subskrypcję usług asystenta opartego na sztucznej inteligencji (zwanych dalej „Usługą”). Pełne dane identyfikacyjne Spółki znajdują się w Nocie prawnej.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z konsumentami (B2C). Wykupując subskrypcję Usługi, Klient oświadcza, że jest pełnoletni i posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Wykupienie subskrypcji i korzystanie z Usługi oznaczają wyraźną i pełną akceptację niniejszego Regulaminu.

Definicje

• „Asystent”: osobisty asystent oparty na sztucznej inteligencji, udostępniany Klientowi w ramach Usługi, dostępny za pośrednictwem zewnętrznej platformy komunikacyjnej.
• „Aplikacje”: opcjonalne funkcje umożliwiające Asystentowi interakcję z usługami podmiotów trzecich połączonymi przez Klienta (Artykuł 6).
• „Działania”: operacje, które Asystent wykonuje w połączonych usługach podmiotów trzecich Klienta, na jego polecenie — na przykład wysłanie wiadomości e-mail, utworzenie wydarzenia w kalendarzu lub modyfikacja dokumentu (Artykuł 7).
• „Pamięć”: funkcje zapamiętywania Asystenta, w tym pamięć długoterminowa opisana w Artykule 10.

Artykuł 2. Świadczenie Usługi, zobowiązanie starannego działania i ewolucyjny charakter Usługi

Zobowiązanie starannego działania

Spółka dostarcza narzędzie technologiczne oparte na sztucznej inteligencji. Spółka jest związana wyłącznie zobowiązaniem starannego działania i nie gwarantuje osiągnięcia żadnego konkretnego rezultatu ani nieprzerwanej dostępności.

Przejrzystość — system sztucznej inteligencji

Klient zostaje poinformowany, że Asystent jest systemem sztucznej inteligencji: rozmawiając ze swoim Asystentem, Klient nie wchodzi w interakcję z człowiekiem. Treści tworzone przez Asystenta (teksty, dźwięki, obrazy) są generowane przez sztuczną inteligencję.

Ewolucyjny charakter Usługi

Usługa jest usługą cyfrową podlegającą ciągłemu rozwojowi. Spółka może zmieniać jej komponenty techniczne — w szczególności bazowe modele sztucznej inteligencji, dostawców technicznych, funkcje oraz katalog Aplikacji — z uzasadnionych powodów, takich jak ulepszanie Usługi, dostosowanie do zmian technicznych lub regulacyjnych, bezpieczeństwo lub zmiana warunków dostawców, od których zależy Usługa. Zmiany te nie stanowią niewykonania umowy, o ile nie pogarszają w istotny sposób zasadniczych funkcji Usługi. Jeżeli zmiana pogarsza w stopniu więcej niż nieznacznym dostęp do Usługi lub jej zasadnicze funkcje, Klient zostaje o tym poinformowany i może wypowiedzieć umowę bez opłat w terminie trzydziestu (30) dni od otrzymania informacji lub — jeżeli nastąpiła później — od wprowadzenia zmiany.

Konserwacja i zawieszenie techniczne

Spółka zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub przerwania dostępu do Usługi ze względów konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub bezpieczeństwa. W przypadku ostatecznego zaprzestania świadczenia Usługi z wyłącznej inicjatywy Spółki (poza przypadkami siły wyższej) Spółka zobowiązuje się poinformować o tym Klienta i zwrócić mu, proporcjonalnie, opłaconą i niewykorzystaną część okresu.

Artykuł 3. Czas trwania umowy, bezpłatny okres próbny, zakończenie umowy i przechowywanie danych

Czas trwania umowy

Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Usługa jest rozliczana w okresach miesięcznych, z góry. Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili, ze skutkiem na koniec bieżącego miesięcznego okresu rozliczeniowego, w trakcie którego Usługa pozostaje w pełni dostępna.

Bezpłatny okres próbny

Jeżeli jest oferowany, bezpłatny okres próbny trwa siedem (7) dni od dnia wykupienia subskrypcji i wymaga zarejestrowania metody płatności. Po zakończeniu okresu próbnego płatna subskrypcja rozpoczyna się automatycznie i pobierana jest pierwsza opłata miesięczna, chyba że umowa została wypowiedziana przed końcem okresu próbnego. Wypowiedzenie w trakcie okresu próbnego jest bezpłatne. Klient jest informowany o tych warunkach, o cenie oraz o dacie pierwszego obciążenia w chwili wykupienia subskrypcji.

Przypadek 1 — wypowiedzenie na wniosek Klienta

Wypowiedzenia dokonuje się za pośrednictwem portalu zarządzania kontem. Po upływie bieżącego okresu dostęp zostaje zablokowany, a wirtualne środowisko Klienta zostaje przeniesione w stan uśpienia na trzydzieści (30) dni. W tym czasie Klient może reaktywować subskrypcję bez dodatkowych opłat i bez utraty danych oraz może zażądać eksportu swoich danych zgodnie z Polityką prywatności.

Po bezskutecznym upływie tego terminu, bez reaktywacji, wirtualne środowisko oraz wszystkie powiązane z nim dane (w tym Pamięć) zostają ostatecznie usunięte, z wyjątkiem danych rozliczeniowych podlegających ustawowym obowiązkom przechowywania dokumentacji księgowej (art. 958f szwajcarskiego Kodeksu zobowiązań (CO), dziesięć lat).

Przypadek 2 — rozwiązanie z powodu braku płatności

W przypadku nieudanego obciążenia przy miesięcznym odnowieniu stosuje się następującą procedurę:

• Do Klienta automatycznie wysyłana jest wiadomość e-mail z przypomnieniem.
• Subskrypcja zostaje rozwiązana, a dostęp do Usługi zablokowany.
• Wirtualne środowisko zostaje przeniesione w stan uśpienia na trzydzieści (30) dni, bez jakiejkolwiek utraty danych.
• Reaktywacja jest możliwa w tym terminie, pod warunkiem uregulowania płatności za pośrednictwem portalu płatności. Po bezskutecznym upływie tego terminu, bez reaktywacji, wirtualne środowisko i dane zostają ostatecznie usunięte, z wyjątkiem danych rozliczeniowych (art. 958f CO).

Przypadek 3 — nadzwyczajne rozwiązanie umowy przez Spółkę (z powodu naruszenia)

W przypadku poważnego naruszenia niniejszego Regulaminu przez Klienta (w szczególności Artykułu 9) Spółka może zawiesić dostęp do Usługi lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. Spółka powiadamia Klienta o zastosowanym środku i jego przyczynie, a Klient może się do nich ustosunkować. Wirtualne środowisko jest utrzymywane w stanie uśpienia przez trzydzieści (30) dni przed ostatecznym usunięciem; w tym czasie Klient zachowuje prawo do uzyskania eksportu swoich danych zgodnie z Polityką prywatności.

Jeżeli nadzwyczajne rozwiązanie umowy jest uzasadnione poważnym naruszeniem, opłata za pozostały okres subskrypcji nie podlega zwrotowi. Jeżeli zawieszenie lub rozwiązanie okaże się nieuzasadnione, opłata za dany okres zostaje zwrócona lub zaliczona na poczet przyszłych płatności, a dostęp przywrócony.

Artykuł 4. Warunki finansowe

Ceny podawane są we frankach szwajcarskich (CHF), zawierają wszystkie podatki i są pobierane co miesiąc, z góry, za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy usług płatniczych.

Zmiana cen

Spółka może zmieniać swoje ceny. O każdej zmianie ceny Klient jest powiadamiany z co najmniej trzydziestodniowym (30 dni) wyprzedzeniem; w odniesieniu do trwających subskrypcji zmiana staje się skuteczna wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta lub, w jej braku, przy najbliższym miesięcznym odnowieniu następującym po upływie okresu wyprzedzenia — przy czym Klient może wcześniej wypowiedzieć umowę zgodnie z Artykułem 3, Przypadek 1. Milczenie Klienta nigdy nie oznacza akceptacji podwyżki ceny.

Zwroty

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta — w szczególności Artykułu 2 (ostateczne zaprzestanie świadczenia), Artykułu 11 (siła wyższa), Artykułu 13 dotyczącego konsumentów zamieszkałych w UE/EOG oraz mających zastosowanie ustawowych gwarancji zgodności — płatności są ostateczne i nie przyznaje się żadnych zwrotów o charakterze handlowym, w szczególności w przypadku niekorzystania z Usługi, niezadowolenia lub zapomnienia o wypowiedzeniu.

Artykuł 5. Ochrona i przekazywanie danych

Usługa działa jako pomost między Klientem, zewnętrznymi platformami komunikacyjnymi (np. Telegram, WhatsApp w ramach przyszłego rozwoju), dostawcami modeli sztucznej inteligencji (zewnętrzne API) oraz — gdy Klient aktywuje Aplikacje — orkiestratorem integracji (Sampark Inc., Composio). Usługa korzysta również z zewnętrznych dostawców hostingu i usług technicznych (w szczególności Fly.io, Supabase, Vercel i Resend) na potrzeby wdrażania, przechowywania danych i komunikacji transakcyjnej.

Polityka prywatności

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych przez Spółkę reguluje nasza Polityka prywatności, z którą Klient potwierdza zapoznanie się. Opisuje ona w szczególności wykorzystywanych podwykonawców przetwarzania, kraje docelowe danych oraz gwarancje mające zastosowanie do międzynarodowego przekazywania danych.

Zgoda na przekazywanie danych

Klient przyjmuje do wiadomości i wyraźnie akceptuje, że wprowadzane przez niego dane przechodzą przez infrastrukturę wyżej wymienionych operatorów zewnętrznych, którzy podlegają własnym politykom prywatności, w tym w zakresie przekazywania danych poza Szwajcarię.

Kanały podmiotów trzecich

Spółka nie odpowiada za przechwycenie danych w zewnętrznych kanałach komunikacyjnych ani za ewentualne zablokowanie lub ograniczenie dostępu nałożone na Klienta przez operatora komunikatora, w granicach Artykułu 12.

Artykuł 6. Aplikacje i integracje z podmiotami trzecimi

Definicja

Aplikacje to opcjonalne funkcje umożliwiające Asystentowi Klienta działanie w usługach podmiotów trzecich (na przykład Gmail, Outlook, Google Calendar, Notion, Slack, Canva) za pomocą mechanizmu uwierzytelniania właściwego dla danego dostawcy (OAuth lub osobisty klucz dostępu). Ich aktywacja jest całkowicie dobrowolna i może zostać odwołana w każdej chwili na dedykowanej stronie konta.

Osobiste klucze dostępu

Niektóre Aplikacje wymagają osobistego klucza dostępu dostarczonego przez Klienta (klucza API usługi zewnętrznej). Klucz ten jest przekazywany bezpośrednio orkiestratorowi integracji w celu nawiązania połączenia; Spółka go nie przechowuje. Klient pozostaje odpowiedzialny za zarządzanie swoimi kluczami i ich odwoływanie u danego dostawcy zewnętrznego.

Gwarancje Klienta

Aktywując Aplikację, Klient gwarantuje, że:

• będzie łączyć wyłącznie konta należące do niego lub takie, do których posiada ważne i zgodne z prawem upoważnienie;
• będzie przestrzegać warunków świadczenia usług danego dostawcy zewnętrznego;
• nie będzie wykorzystywać Aplikacji do gromadzenia, przetwarzania lub przekazywania danych należących do osób trzecich z naruszeniem obowiązującego prawa.

Zawieszenia przez dostawców zewnętrznych

Dostawcy zewnętrzni (Google, Microsoft itd.) mogą w każdej chwili zawiesić, ograniczyć lub odwołać dostęp Klienta lub orkiestratora. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za taką decyzję ani za wynikającą z niej czasową niedostępność jednej lub kilku Aplikacji, w granicach Artykułu 12. Klient zachowuje dostęp do podstawowych funkcji Asystenta niezależnie od Aplikacji.

Artykuł 7. Działania Asystenta

Gdy Aplikacje są aktywne, Asystent może wykonywać Działania w połączonych usługach Klienta: wysyłanie wiadomości e-mail, tworzenie lub modyfikowanie wydarzeń w kalendarzu, dokumentów lub wiadomości oraz porównywalne operacje.

• Działania są wykonywane na polecenie Klienta: uznaje się je za dokonane przez samego Klienta i rodzą one jego własną odpowiedzialność wobec dostawcy zewnętrznego oraz ewentualnych odbiorców.
• Działania mogą zawierać błędy: sztuczna inteligencja może błędnie zinterpretować polecenie lub wykonać Działanie w sposób niedokładny lub niepełny.
• Obowiązek weryfikacji: Klient powinien weryfikować Działania wrażliwe lub istotne (wysyłanie wiadomości do osób trzecich, operacje trudne do odwrócenia) przed zleceniem ich wykonania oraz kontrolować ich rezultat. Spółka zaleca, aby nie powierzać Asystentowi Działań, których niepowodzenie lub błędne wykonanie miałoby poważne konsekwencje.

Ochrona przed instrukcjami zewnętrznymi (prompt injection)

Klient zobowiązuje się nie polecać swojemu Asystentowi wykonywania wrażliwych Działań na podstawie treści otrzymanych od niezaufanych osób trzecich (na przykład treści przychodzącej wiadomości e-mail lub niezweryfikowanej strony internetowej). Złośliwa instrukcja ukryta w takiej treści może skłonić sztuczną inteligencję do działania wbrew interesowi Klienta. Ostateczna weryfikacja należy do Klienta.

Artykuł 8. Ostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji

• Ryzyko błędów: Usługa może generować informacje niezgodne ze stanem faktycznym, niepełne lub nieaktualne („halucynacje”). Odpowiedzi Asystenta nie powinny być wykorzystywane jako jedyne źródło informacji: Klient powinien samodzielnie zweryfikować każdą istotną informację, zanim się na niej oprze.
• Brak charakteru porady: wygenerowane treści w żadnym wypadku nie stanowią porady zawodowej, prawnej, medycznej ani finansowej i nie zastępują konsultacji z wykwalifikowanym specjalistą.
• Odpowiedzialność Klienta: Klient pozostaje odpowiedzialny za decyzje, które swobodnie podejmuje na podstawie wygenerowanych odpowiedzi.
• Działania w usługach podmiotów trzecich: Działania reguluje Artykuł 7, który przewiduje w szczególności obowiązek weryfikacji po stronie Klienta.

Artykuł 9. Zasady korzystania i dane wrażliwe

Korzystanie niezgodne z prawem

Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać Usługi do generowania treści niezgodnych z prawem lub zniesławiających, do naruszania praw osób trzecich ani do prób obchodzenia ograniczeń i zabezpieczeń Usługi („jailbreaking”). Każde poważne naruszenie stanowi podstawę nadzwyczajnego rozwiązania umowy zgodnie z Artykułem 3, Przypadek 3.

Dane wrażliwe

Stanowczo zaleca się Klientowi, aby nie zamieszczał w swoich zapytaniach wrażliwych danych osobowych (w szczególności danych dotyczących zdrowia, haseł, danych uwierzytelniających do bankowości). Przetwarzanie danych powierzonych Asystentowi opisane jest w Polityce prywatności.

Artykuł 10. Pamięć i personalizacja

Asystent dysponuje funkcjami zapamiętywania służącymi personalizacji jego odpowiedzi: pamięcią roboczą związaną z ostatnimi rozmowami oraz — gdy jest aktywna — pamięcią długoterminową, która zachowuje trwałe informacje powierzane Asystentowi przez Klienta (preferencje, kontekst, przyzwyczajenia).

• Pamięć długoterminowa i związane z nią operacje przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności. W przypadku Klientów zamieszkałych w UE/EOG jej aktywacja wymaga wyraźnej zgody, którą można w każdej chwili swobodnie wycofać.
• Klient może w każdej chwili zażądać dezaktywacji pamięci długoterminowej oraz usunięcia wspomnień swojego Asystenta.
• Pamięć jest usuwana wraz z kontem, zgodnie z Artykułem 3 i Polityką prywatności.

Artykuł 11. Siła wyższa

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w szczególności: katastrofami naturalnymi, wojną, działaniami władz, rozległymi awariami sieci lub infrastruktury, cyberatakami, a także awarią, przerwaniem, pogorszeniem lub jednostronną zmianą usług dostawców zewnętrznych, od których zależy Usługa (w szczególności dostawców modeli sztucznej inteligencji, platform komunikacyjnych, orkiestratora integracji i dostawców hostingu), w zakresie, w jakim Spółka nie mogła ich rozsądnie przewidzieć ani im zapobiec.

W przypadku siły wyższej dotknięte nią zobowiązania ulegają zawieszeniu na czas trwania zdarzenia, a Spółka podejmuje rozsądne starania w celu przywrócenia Usługi. Jeżeli przerwa przekracza trzydzieści (30) kolejnych dni, każda ze stron może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym; opłacony i niewykorzystany okres podlega wówczas proporcjonalnemu zwrotowi.

Artykuł 12. Ograniczenie odpowiedzialności

Zasady ogólne

W granicach dozwolonych przez prawo właściwe: odpowiedzialność Spółki za lekkie niedbalstwo jest wyłączona; Spółka nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych ani uszczerbek na wizerunku; odpowiedzialność Spółki za jej pomocników i podwykonawców jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez art. 101 ust. 2 CO. Zastrzega się odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Spółkę z winy umyślnej lub wskutek rażącego niedbalstwa (art. 100 ust. 1 CO), a także wszelką bezwzględnie obowiązującą odpowiedzialność ustawową.

Zasady mające zastosowanie do konsumentów zamieszkałych w UE/EOG

W drodze odstępstwa od zasad ogólnych, jeżeli Klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym:

• Spółka odpowiada w sposób nieograniczony: (a) w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa; (b) w przypadku szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, w tym wyrządzonej wskutek lekkiego niedbalstwa; (c) z tytułu wyraźnie udzielonych gwarancji; (d) gdy ustawa przewiduje odpowiedzialność bezwzględnie obowiązującą (w szczególności odpowiedzialność za produkt i ochronę danych);
• w przypadku lekkiego niedbalstwa Spółka odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnego obowiązku umownego — to jest obowiązku, którego wykonanie warunkuje prawidłowe wykonanie samej umowy i na którego przestrzeganiu Klient może zasadnie polegać — a jej odpowiedzialność jest wówczas ograniczona do szkody przewidywalnej i typowej dla tego rodzaju umowy w chwili jej zawarcia;
• w pozostałym zakresie wszelka odpowiedzialność Spółki jest wyłączona, niezależnie od jej podstawy prawnej;
• zasady te mają zastosowanie również do odpowiedzialności Spółki za jej pomocników i przedstawicieli ustawowych.

Artykuł 13. Postanowienia szczególne — konsumenci zamieszkali w UE/EOG

Postanowienia niniejszego artykułu mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących konsumentami, mających miejsce zwykłego pobytu w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, i mają pierwszeństwo przed wszelkimi odmiennymi postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi przysługuje termin czternastu (14) dni od dnia zawarcia umowy na odstąpienie od niej bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie (na przykład pocztą elektroniczną na adres social@zellyapp.me), wskazując konto, którego dotyczy. Klient może skorzystać z poniższego wzoru, choć nie jest to obowiązkowe: „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług Zelly, zawartej w dniu [data], na nazwisko [imię i nazwisko], adres e-mail konta: [e-mail]”.

Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usługi rozpoczyna się w okresie na odstąpienie od umowy, a Klient następnie od umowy odstąpi, jest on zobowiązany zapłacić Spółce kwotę proporcjonalną do usług świadczonych do chwili poinformowania o odstąpieniu; pozostała część wszelkich płatności podlega zwrotowi. Prawo odstąpienia od umowy wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Klienta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania umowy utraci prawo odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy nie jest konieczne, aby zakończyć bezpłatny okres próbny: wypowiedzenie w trakcie okresu próbnego (Artykuł 3) pozostaje możliwe w każdej chwili.

Ustawowa gwarancja zgodności

Klientowi przysługują ustawowe gwarancje zgodności mające zastosowanie do usług cyfrowych w państwie jego pobytu (w szczególności doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy w przypadku braku zgodności). Niniejszy Regulamin nie narusza tych praw.

Uproszczone wypowiedzenie

Jeżeli prawo państwa pobytu Klienta przewiduje szczególne sposoby wypowiedzenia (na przykład mechanizm wypowiedzenia online), stosuje się je w uzupełnieniu Artykułu 3. Wypowiedzenie pocztą elektroniczną na adres kontaktowy Spółki jest w każdym przypadku dopuszczalne.

Artykuł 14. Zmiany Regulaminu

Przyczyny

Spółka może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn: rozwoju Usługi lub jej komponentów technicznych, zmian prawnych, regulacyjnych lub orzeczniczych, zmiany warunków dostawców, od których zależy Usługa, korekty błędów lub doprecyzowania, lub wymogów bezpieczeństwa.

Zmiany inne niż istotne

Zmiany, które nie wpływają ani na główne świadczenia, ani na ceny, ani na ogólną równowagę umowy (na przykład doprecyzowania, zmiany redakcyjne, korekty drugorzędnych zasad), są notyfikowane Klientowi pocztą elektroniczną co najmniej trzydzieści (30) dni przed ich wejściem w życie, z wyróżnieniem wprowadzanych zmian i wyraźnym pouczeniem o skutkach jego milczenia. W braku sprzeciwu lub wypowiedzenia przed wejściem w życie uznaje się je za zaakceptowane. W przypadku sprzeciwu Klient może wypowiedzieć umowę zgodnie z Artykułem 3, Przypadek 1, bez dodatkowych opłat.

Zmiany istotne i ceny

Zmiany, które wpływają na główne świadczenia, ceny lub równowagę umowy, stają się skuteczne wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta lub, w jej braku, przy najbliższym miesięcznym odnowieniu następującym po upływie trzydziestodniowego (30 dni) okresu wyprzedzenia, przy czym Klient może wcześniej wypowiedzieć umowę. Milczenie Klienta nigdy nie oznacza akceptacji takiej zmiany.

Zmiany Usługi cyfrowej

Zmiany samej Usługi reguluje Artykuł 2 (Ewolucyjny charakter Usługi), włącznie z prawem do bezpłatnego wypowiedzenia w przypadku pogorszenia w stopniu więcej niż nieznacznym.

Prawa bezwzględnie obowiązujące

Bezwzględnie obowiązujące prawa Klienta, w szczególności wynikające z prawa państwa jego zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.

Artykuł 15. Postanowienia ogólne

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Spółka może przenieść umowę na podmiot przejmujący prowadzenie Usługi, pod warunkiem poinformowania o tym Klienta, który może wówczas wypowiedzieć umowę bez opłat. Wobec Klienta wiążąca jest wersja niniejszego Regulaminu w języku wybranym przez niego w chwili wykupienia subskrypcji.

Artykuł 16. Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega szwajcarskiemu prawu materialnemu, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej. Jeżeli Klient jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w UE/EOG, wybór ten nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu: przepisy te nadal mu przysługują.

Jurysdykcja — Klienci będący konsumentami

Klient będący konsumentem może pozwać Spółkę, według własnego wyboru, przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania (sąd właściwy dla konsumenta) lub przed sąd właściwy dla siedziby Spółki (Lozanna, Szwajcaria). Spółka może pozwać Klienta będącego konsumentem wyłącznie przed sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania.

Jurysdykcja — pozostali Klienci

Dla każdego Klienta, który nie działa w charakterze konsumenta, wyłącznie właściwe są sądy w Lozannie (Vaud), Szwajcaria.